2026年墨西哥寰宇杯揭幕战今日，西语流媒体平台Vix在转播开幕式时发生万古期本领故障，大量付用度户无法普通不雅看。震怒的订阅者在支吾媒体上发起退款抗议，致使有东谈主号令拿起集体诉讼。

　　故障发生在本周四墨西哥对阵南非的揭幕战前夜。看成墨西哥境内独一领有一谈104场比赛转播权的流媒体平台，Vix此前数月一直在执行其“2026寰宇杯通行证”套餐，售价999墨西哥比索（约58好意思元），首肯提供为期五周的寰宇杯全程直播。

　　关联词，当万众期待的开幕式启动时，多数用户发现无法登录账户，或遇到直播画面严重卡顿、无法加载等问题。用户在支吾媒体上晒出的猖獗截图闪现：“咱们的做事器出现问题，2026世界杯(中国)滚球app官方下载正在竭力于经管”。

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　　Vix在支吾媒体上承认了问题：“咱们检测到一个影响开幕式转播的本领故障，团队正在竭力于经管”。据媒体报谈，该故障导致用户至少错过了长达两个半小时的直播本色，直到开幕战开赛后半小时以上，做事才逐渐还原。

　　这一事件连忙燃烧了用户的震怒。“厄运的做事。我付了订阅费却错过了开幕式。我条件抵偿或全额退款，咱们需要准备集体诉讼，”用户在支吾媒体上写谈。好多用户胁迫将向墨西哥联邦猝然者保护局寻求匡助以追回款项。

　　为止发稿，Vix的母公司TelevisaUnivision尚未就此事发表进一步评述，也未公布具体的用户抵偿决策。

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